A pergunta que todo dono de negócio faz antes de começar: ‘Quanto preciso investir?’. A resposta depende de um fator que a maioria ignora: qual é o valor de um cliente para você?
Não existe um número mágico. Mas existe uma lógica.
Antes de definir o orçamento, responda três perguntas:
1. Qual é o ticket médio do seu produto ou serviço?
2. Qual é a margem de lucro nessa venda?
3. Quantas vendas por mês você precisa para considerar o investimento válido?
Com essas respostas, você consegue calcular o CAC máximo tolerável — o custo máximo por cliente adquirido que ainda faz sentido financeiramente.
Exemplo: uma empresa de jardinagem que cobra R$400 por contrato mensal e tem 60% de margem pode gastar até R$80 para adquirir um cliente e ainda ter uma operação saudável. Se ela gasta R$500 em anúncios e fecha 10 contratos, o CAC é R$50 — dentro do aceitável.
Para negócios locais em cidades médias e grandes, um ponto de partida razoável é entre R$800 e R$3.000 mensais, dependendo do setor e da concorrência. Mas o orçamento ideal cresce com os resultados — não com achismo.
O que nunca deve guiar o orçamento: o quanto você “acha que dá pra gastar” sem considerar retorno. Isso é custo. Tráfego pago bem gerenciado é investimento — e investimento tem lógica de retorno.
Se você investe R$1.500 e fatura R$12.000 a mais no mês, o orçamento que parecia alto virou pequeno. É assim que donos de negócio espertos pensam.
